予約ページの障害につきまして（復旧済み）

【掲載日：2024/6/20】

いつも調整アポをご利用いただき誠にありがとうございます。
調整アポでの不具合を確認したため、取り急ぎご報告いたします。
 

不具合検知時刻
2024年6月20日 9:27

内容
Google連携の場合、一部予約ページからご予約いただけない事象が発生しております。
詳細については、現在調査中でございます。
 

この度の上記不具合により、
多大なご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
 

現在、不具合の解消に向けて対応しておりますので、
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

【追記情報 2024/6/20 10:46】

不具合の復旧をお知らせいたします。
皆様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
 

影響範囲
調整アポをGoogle連携でお使いの一部ユーザー様

詳細と今後の対応については、
改めてご案内させていただきます。

【追記情報 2024/6/24 13:15】

不具合の詳細と今後の対応についてお知らせいたします。
 

不具合発生時刻
2024年6月19日 20時15分頃～2024年6月20日 10時50分頃
 

影響範囲
以下全ての条件に該当する場合に、エラーが発生しておりました。
・外部連携をGoogleカレンダーで行っている
・予約ページから日時を選択し、予約を確定する際、
　選択した日に、連携しているGoogleカレンダー上で終日予定が1つ以上ある
　参加者の予定のほか、設定している場合は会議室の予定も対象
 

内容
予約ページから、予約を確定する際にエラーが発生しておりました。

内部で使用しているGoogle API を使うための
ライブラリーのアップデートを行ったことにより、
Google側から取得できる終日予定のフォーマットが変更になりました。
上記を正常に受け取れなかったことが原因でございます。
 

今後の対応
再発防止のために、以下を行ってまいります。
・ライブラリーアップデート時の変更点に対して、より精緻な確認の徹底
・ライブラリーアップデート時の実装に、
　Google API を実行する形での自動テストの実施
 

今後も安定したサービスの提供に努めてまいります。
お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。