管理画面が白くなる、一部項目が表示されない。ダッシュボードに予約ページが表示されないなど、正常に表示されない場合は以下をお試しください。
文字化けするときは 『管理画面やメールが文字化けしたとき』 をご確認ください。
確認事項
1. Chromeで開いているか確認
PCからブラウザGoogle Chromeで開かれているかご確認ください。
※管理画面はGoogle Chromeでのご利用を推奨しています。
2. スーパーリロードを試す
管理画面でスーパーリロード（Windows:Ctrl+Shift+R/Mac:Command+Shift+R）をお試しください。
3. 一度ログアウトして再ログイン
管理画面からのログアウトし、再ログインをお試しください。
Tips
管理画面のログアウト方法：右上の「プロフィールアイコン」＞「ログアウト」
4. Chromeを強制終了→再起動
Google Chromeを強制終了し、再起動をお試しください。
Tips
Google Chromeの強制終了方法：Windows11＞「スタート」ボタンを右クリック＞「タスクマネージャー」（Ctrl+Shift+Esc）＞「Google Chrome」を右クリック＞「タスクの終了」
5. シークレットモードで試す
Chromeのシークレットモードで管理画面を開いてお試しください。
Tips
シークレットモードの開き方：Chromeの右上の縦三点マーク ＞ 「新しいシークレット ウィンドウ」
シークレットモードで解消される場合
ブラウザの設定や過去のデータが原因の可能性がございますので、以下お試しください。
①Chromeの拡張機能を無効化
※Chrome右上の「…」＞ [その他のツール]＞[拡張機能]をクリック＞スイッチをクリックしてOFF
②RECEPTIONIST関連のキャッシュを消去
※Chromeで【chrome://settings/content/all】を開く＞右上の検索バーで「receptionist」と検索＞「receptionist」が付くものを削除。
6. PCを再起動
PCの再起動をお試しください。
7. 他の社員アカウント・PCで確認
他の社員のアカウント、他のPCで同様の事象が発生するかご確認ください。
8. 社外ネットワークで試す
他の社員のアカウント、他のPCで同様の事象が発生する場合は、テザリング等で社外のネットワークに接続し、お試しください。
社外ネットワークで解消される場合
『事前設定』をもとにネットワークのセキュリティ設定の見直しをお願いいたします。
9. IPアドレス制限の確認
調整アポダッシュボードに予約ページが表示されない場合、IPアドレス制限を設定していないか、設定しているIPアドレスで接続しているかをご確認ください。
上記「確認事項」をご確認いただいても解消されない場合
以下ご記入の上、お問い合わせよりお送りください。
- どの画面で、どの操作をしたときに、どのような表示になるか：
- 「管理画面が正常に表示されない」の「確認事項」は全て確認されているか：
- 他の社員のアカウントでも同様の事象が発生するか：
- 他のPCでも同様の事象が発生するか：
- 社外のネットワークでも同様の事象が発生するか：
- Google Chromeのバージョン：
- WindowsまたはMacのバージョン：
