お問い合わせ・サポート体制について

サポート方針

RECEPTIONISTが提供しているサービスの操作方法、仕様に関してご案内しています。以下については弊社システムではないため、ご案内できない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

• 端末本体に関すること（パソコン、スマホ、タブレット、プリンターなどの使い方や設定方法など）
• 他社システムに関すること（各種チャットツール、Microsoft365、Google Workspace、WEB会議ツールなどの使い方や設定方法など）

お問い合わせ

RECEPTIONISTが提供しているサービスの使い方や受付業務フローについてなど、お困りごとがございましたら弊社サポートにて回答させていただきます。お問い合わせの前に、よくある質問をご確認ください。

• トラブルシューティング

お問い合わせフォーム

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• 受付時間：24時間
• 対応方法：メール

※2営業日以内にご返答いたします。
※年末年始などお休みをいただく場合は、事前に管理者宛てにお知らせいたします。

電話問い合わせ窓口

• 対応プラン：エンタープライズプラン以上
• 対応時間：平日8:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）

※年末年始などお休みをいただく場合は、事前に管理者宛てにお知らせいたします。
※電話番号を確認したい場合は、お問い合わせフォーム からお問い合わせください。

オンライン相談

• 対応プラン：エンタープライズプラン以上

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