お問い合わせ・サポート体制について

サポート方針

RECEPTIONISTが提供しているサービスの操作方法、仕様に関してご案内しています。
以下については弊社システムではないため、ご案内できない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

・端末本体に関すること
（パソコン、スマホ、タブレットなどの使い方や設定方法など）

・他社システムに関すること
（各種チャットツール、Microsoft365、Google Workspace、WEB会議ツールなどの使い方や設定方法など）

調整アポの使い方や設定方法について、
お困りごとがございましたら弊社サポートにて対応させていただきます。
お問い合わせの前に、よくある質問をご確認ください。

・こちらから受付しております。
・受付時間：24時間
・対応時間：平日10:00-19:00 (年末年始を除く)
・対応方法：メール

※2営業日以内にご返答いたします。
※年末年始などお休みをいただく場合は、事前に管理者宛てにお知らせいたします。

・対応プラン：エンタープライズプラン以上
・対応時間：平日9:00～17:00（土日祝除く）

※9:00～11:00は一次対応となり順次折り返しご連絡いたします。
※年末年始などお休みをいただく場合は、事前に管理者宛てにお知らせいたします。
※電話番号を確認されたい場合は、こちらからお問い合わせください。

・対応プラン：エンタープライズプラン以上

※お申込みされたい場合は、こちらからお問い合わせください。

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