パスワードの変更・再発行

WEB管理画面にログインされている場合は、こちらからパスワードを変更できます。
パスワードを忘れてしまった場合は、以下の方法でパスワードをご変更ください。
Tips利用登録がまだの社員はパスワードを発行し、WEB管理画面にログインすることで利用登録が可能です。

 

もくじ

パスワード再設定の注意事項
パスワード再設定の方法
メールの「パスワードを変更する」クリック時にエラーになるとき

 
 
 

パスワード再設定の注意事項

以下の場合、パスワードが存在しないため、パスワードの再発行はできません。
 

・調整アポ画面に「Googleアカウントでログイン」「Microsoftアカウントでログイン」でログインしている
 
・SAML認証を設定している

 
 

パスワード再設定の方法

1.調整アポのログイン画面の「メールアドレスでログイン」をクリックします。

 
 

2.「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。

 
 

3.登録しているメールアドレスを入力し、「パスワードを再設定」をクリックします。
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( 画像をクリックすると拡大表示します )

 

Check『メールアドレス ‘＊＊＊’ のユーザーが見つかりません。』と表示される場合
・入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。
・「パスワード再設定の注意事項」をご確認ください。

 
 

4.こちらの画面が表示されます。
 
Checkメールが届かない場合は『メールが届かない』をご確認ください。

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( 画像をクリックすると拡大表示します )

 
 

5.入力したメールアドレス宛に届いたメールの「パスワードを変更する」またはその下のURLをクリックします。
件名：[RECEPTIONIST]パスワードの再設定について
 
TipsパスワードリセットのURLは、パスワードを更新、または再度パスワード再設定URLを発行するまでは有効です。
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( 画像をクリックすると拡大表示します )

 

Checkメールの「パスワードを変更する」クリック時にエラーになるとき
{“success”:false,”error”:{“code”:”E01007″,”message”:”パスワード再設定URLが無効です。お手数ですが再度パスワード再設定をしていただくか、弊社ヘルプセンターまでお問い合わせください 。”}}
 
以下ご確認ください。
１．再度「パスワードをお忘れですか？」からパスワード再発行を行い、届いた最新のメールからクリックをお試しください。
２．メールのURLをコピーし、直接Google Chromeブラウザに貼りつけて、ページを表示してください。
３．上記でもエラーになる場合は、貴社ネットワークのセキュリティが起因している可能性があるため、貴社のセキュリティ担当にご確認ください。（参考：RECEPTIONIST事前設定）
４．上記で原因の特定が難しい場合は、社外ネットワークに接続した状態で、再度「パスワードをお忘れですか？」より再設定を行い、届いた最新のメールからパスワード再設定をお試しください。

 
 

6.新しいパスワードを入力し、「パスワードを再設定」をクリックします。
 

Check パスワードは、大文字英字・小文字英字・数字・記号のいずれか3種類以上を含んだ8文字以上のパスワードを設定する必要があります。

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7.「パスワードを更新しました。」と表示されれば、パスワードの再設定が完了です。
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