WEB管理画面にログインできない

調整アポにログインできない場合は、以下をご確認ください。

もくじ

メールアドレス・パスワードでログインエラーになる
ログイン情報の入力ができない、「ログイン」ボタンを押しても遷移しない
調整アポのログイン画面が表示されない
「Googleアカウントでログイン」「Microsoftアカウントでログイン」でエラーになる

メールアドレス・パスワードでログインエラーになる

1.ご入力されているメールアドレスとパスワードが正しいかご確認ください。
※@マークが半角になっているかご確認ください。

2.パスワードが誤っている可能性がございますので、パスワードを再発行し、ログインをお試しください。
※パスワード再発行方法はこちら

3.パスワードを連続5回間違えられている場合、アカウントが30分間ロックされます。30分間経過後にログインをお試しください。
※パスワードポリシーはこちら

4.ログイン方法をご確認ください。
調整アポへのログイン方法は以下の2種類ございます。
・メールアドレス・パスワードでログイン
・Google／Microsoftアカウントでログイン
 
一度、Google／Microsoftアカウントでログインすると、メールアドレス・パスワードではログインできなくなります。
「Googleアカウントでログインする」または「Microsoftアカウントでログインする」のボタンからログインしてください。
 
Tipsエラーメッセージ：
調整アポにログインできませんでした。メールアドレスとパスワードではログインできません。外部サービスの連携アカウントでログインしてください。
 

ログイン情報の入力ができない、「ログイン」ボタンを押しても遷移しない

1.ブラウザのキャッシュクリア（Windows:Ctrl+Shift+R / Mac:Command+Shift+R）をお試しください。

 
2.Google Chromeのシークレットモードでお試しください。
※Google Chromのシークレットモード：Chromeを開く＞右上の「縦三点マーク」＞ 「シークレット ウィンドウを開く」
※参考：シークレット ブラウジング（Google Chrome公式サイト）

 
3.Google Chromeのキャッシュの削除をお試しください。
Chromeのキャッシュ削除方法はGoogleのヘルプページをご覧ください。

 
4.使用するブラウザをMicrosoft Edgeに変更し、ログインをお試しください。
※ChromiumベースのMicrosoft Edgeでも正しく利用できることを確認しております。

 
5.PCを立ち上げっぱなしで利用されている場合は、パソコンの再起動をお試しください。

 
6.別のPCに変えて、ログインをお試しください。

調整アポのログイン画面が表示されない

 
1.ネットワーク制限をかけられていないか、貴社のセキュリティ担当にご確認ください。（参考：調整アポ事前設定）

「Googleアカウントでログイン」「Microsoftアカウントでログイン」でエラーになる

エラーメッセージ：認証エラーが発生しました。OAuthログインは許可されていません。メールアドレスとパスワードでログインしてください。
 
1.RECEPTIONIST（受付システム）をご利用のお客様で、メールアドレスとパスワードでログインしている場合、調整アポのログイン画面の「Googleアカウントでログイン」「Microsoftアカウントでログイン」からログインすることができませんので、メールアドレスとパスワードでログインしてください。
（Google／Microsoftの連携アカウントでのログインに切り替えができません）