WEB管理画面にログインできない

調整アポにログインできない場合は、以下をご確認ください。

もくじ

調整アポのログイン画面が表示されない
ログイン情報の入力ができない、「ログイン」ボタンを押しても反応しない
メールアドレス・パスワードでログインエラーになる
RECEPTIONIST管理画面にログインできない
「Googleアカウントでログイン」「Microsoftアカウントでログイン」でエラーになる

調整アポのログイン画面が表示されない

1.ネットワーク制限をかけられていないか、貴社のセキュリティ担当にご確認ください。（参考：調整アポ事前設定）

ログイン情報の入力ができない、「ログイン」ボタンを押しても反応しない

1.ブラウザのキャッシュクリア（Windows:Ctrl+Shift+R / Mac:Command+Shift+R）をお試しください。

 
2.Google Chromeのシークレットモードでお試しください。
※Google Chromのシークレットモード：Chromeを開く＞右上の「縦三点マーク」＞ 「シークレット ウィンドウを開く」
※参考：シークレット ブラウジング（Google Chrome公式サイト）

 
3.Google Chromeのキャッシュの削除をお試しください。
Chromeのキャッシュ削除方法はGoogleのヘルプページをご覧ください。

 
4.使用するブラウザをMicrosoft Edgeに変更し、ログインをお試しください。
※ChromiumベースのMicrosoft Edgeでも正しく利用できることを確認しております。

 
5.PCを立ち上げっぱなしで利用されている場合は、パソコンの再起動をお試しください。

 
6.別のPCに変えて、ログインをお試しください。

メールアドレス・パスワードでログインエラーになる

エラーメッセージ：調整アポにログインできませんでした。メールアドレスもしくはパスワードが正しくありません。または「SAML認証はこちら」、調整アポログイン画面の「Google/Microsoftアカウントでログイン」をお試しください。
 

1.ご入力されているメールアドレスとパスワードが正しいかご確認ください。
※@マークが半角になっているかご確認ください。

2.パスワードが誤っている可能性がございますので、パスワードを再発行し、ログインをお試しください。
※パスワード再発行方法はこちら

3.ログイン方法が「Google/Microsoftアカウントでログイン」になっている可能性があります。「Google/Microsoftアカウントでログイン」からログインをお試しください。
 
Check一度、Google／Microsoftアカウントでログインすると、メールアドレス・パスワードではログインできなくなります。メールアドレスとパスワードでのログインをご希望の場合は、弊社でログイン方法を変更させていただきますので、お問い合わせください。

4.ログイン方法が「SAML認証」になっている可能性があります。「SAML認証はこちら」からログインをお試しください。

 
 

エラーメッセージ：ログインできませんでした　連続してログインに失敗したため、あなたのアカウントはロックされました。30分後に再度ログインしてください。

 
1.パスワードを連続5回間違えられている場合、アカウントが30分間ロックされます。30分間経過後にログインをお試しください。
※パスワードポリシーはこちら

RECEPTIONIST管理画面にログインできない

アカウントが登録されているにも関わらず、RECEPTIONIST管理画面にログインできない場合は、ログイン方法が「Google/Microsoftアカウントでログイン」になっていることにより、メールアドレス・パスワードでのログインができない可能性があります。そのため、以下手順をお試しください。
 
1.調整アポ画面の「Google/Microsoftアカウントでログイン」からログイン。
2.画面右上の丸いアイコン＞「アカウント情報」または「外部連携」をクリック。
3.RECEPTIONIST管理画面に自動ログインされます。
4.左上の「←戻る」をクリックで、RECEPTIONIST管理画面のTOPページに戻ります。
 
Tipsログイン方法を「メールアドレス・パスワード」に変更されたい場合は、お問い合わせより以下をお送りください。「メールアドレス・パスワード」に変更後に、一度でも「Microsoftアカウントでログイン」からログインしますと、「メールアドレス・パスワード」でのログインはできなくなりますので、ご注意ください。
 
【ログイン方法をメールアドレス・パスワードに変更依頼】
・該当社員のメールアドレス：

「Googleアカウントでログイン」「Microsoftアカウントでログイン」でエラーになる

エラーメッセージ：認証エラーが発生しました。OAuthログインは許可されていません。メールアドレスとパスワードでログインしてください。
 
1.RECEPTIONIST（受付システム）をご利用のお客様で、メールアドレスとパスワードでログインしている場合、調整アポのログイン画面の「Googleアカウントでログイン」「Microsoftアカウントでログイン」からログインすることができませんので、メールアドレスとパスワードでログインしてください。
（Google／Microsoftアカウントでのログインに切り替えができません）

エラーメッセージ：調整アポにログインできませんでした。’***’に送信済みの「利用登録のご案内」メールからアカウントの有効化を行ってください。
 
1.「利用登録のご案内」メールから利用登録を行ってください。メールを紛失した場合や見当たらない場合は、こちらの手順でパスワードを再発行後にログインし、利用登録を行ってください。

認証エラーが発生しました。予期せぬエラーが発生しました
 
1.Microsoft365連携をご利用の場合、Outlookカレンダーの並び順をご確認ください。