【予約受付型】予約一覧・予約キャンセル

調整アポ上で予約ページからの予約を確認したり、予約を削除・キャンセルすることができます。

もくじ

予約の確認方法
お客様のメールアドレスを確認・コピー
予約フォームでお客様が入力した内容を確認
予約一覧をCSVでダウンロードする方法
予約の削除・キャンセル方法
予約削除時の注意事項

予約の確認方法

予約ページ設定のダッシュボード画面で、確認したい予約ページの右端の「・・・」から「予約一覧」をクリックします。

 
 
 
本日以降の予約が一覧で表示されます。
Check詳細設定で設定している会議形態で作成された予約のみ表示されます。
※例えば「来訪」の予約を確認されたい場合は、会議形態を「来訪」に設定してください。
Check詳細設定で設定している会議形態によって、アポ一覧に表示される項目が異なります。

▼会議形態「来訪」

( 画像をクリックすると拡大表示します )

 
 
▼会議形態「Web会議」

( 画像をクリックすると拡大表示します )

 
 
▼会議形態「その他」

( 画像をクリックすると拡大表示します )

お客様のメールアドレスを確認・コピー

お客様名の右の「メールマーク」にカーソルを合わせると、メールアドレスを確認することができます。

▼カーソルを合わせる前

 
▼カーソルを合わせた後

カーソルを合わせた状態でクリックすると、メールアドレスをコピーできます。

予約フォームでお客様が入力した内容を確認

予約一覧で該当の予約の「・・・」をクリックしますと、予約フォームでお客様が入力した内容をご覧いただけます。
Check予約フォームの入力項目を追加しているときのみ表示されます。予約ページ設定画面で予約フォームの入力項目を削除しても、予約一覧で過去お客様に入力いただいた内容が削除されることはございません。

( 画像をクリックすると拡大表示します )

予約一覧をCSVでダウンロードする方法

予約一覧の右上の「予約一覧をダウンロード」をクリック、期間を選択し、「指定の期間でダウンロード」をクリックしますと予約情報をCSVでダウンロードできます。（過去の予約も出力できます）
 

Tips追加した予約フォームの入力項目も出力されます。
Check予約ページの詳細設定で設定している会議形態によって、出力される項目が異なります。

予約の削除・キャンセル方法

Check予約ページのメンバー（参加者・代理調整者）で以下操作を行ってください。

ダッシュボード画面で、予約ページの右端の「・・・」から「予約一覧」をクリックします。

該当予約の「・・・」＞「この予約を削除」をクリックしてください。

( 画像をクリックすると拡大表示します )

「本当にこの予約を削除しますか？」と表示されますので「OK」をクリックします。

「予約を削除しました。」と表示されれば、削除完了です。

「予約を削除しました。予約を削除しましたが、紐付いているカレンダー予定の削除に失敗しました。」と表示される場合は、連携カレンダー上の予定を削除してください。カレンダー予定の削除に失敗する条件はこちら。

 
 
予定を削除すると以下自動で行われます。
・担当者の連携カレンダー上の予定を削除
・キャンセルの旨をゲストのお客様、担当者（参加者・代理調整者）にメール通知
・その予定のリマインドメールを停止
 
 

 
 
再度、日程調整が必要な場合は、予約ページからご予約をお願いします。
予約ページのワンタイムURLをご利用の場合、前回使用したURLは使用できませんので、再度URLを発行してください。

予約削除時の注意事項

１．担当者の連携カレンダー上の予定削除について
予約確定時、連携カレンダー上で予定作成者になった社員が以下に当てはまるとき、予約は削除されますが、「担当者の連携カレンダー上の予定削除」が失敗します。その場合は、手動で連携カレンダー上の予定を削除してください。
・カレンダー連携を解除している
・カレンダー連携しているGoogle/Microsoftアカウントを削除している
・RECEPTIONISTアカウントを削除している

 
Check予約確定時に予約ページ「詳細設定」の「メンバー」の参加者内で一番上の社員が予定作成者になります。
Check予約削除時は、予定作成者の社員が予約ページのメンバーから外れていても問題ございません。

２．ゲストのお客様のカレンダー上の予定について
ゲストのお客様が予約完了画面の「カレンダーに追加」ボタン、または日程確定メール内のICSファイルから登録されたお客様のカレンダー側の予定は削除されません。